Алерты и уведомления

Правила принадлежат активному коннектору, а каналы уведомлений — организации. Событие сохраняется в Oopps.ai даже если внешний канал временно недоступен.

Вкладки экрана

ВкладкаНазначение
СобытияСрабатывания правил, severity и подтверждение обработки
ПравилаВключение, выключение и удаление правил активного коннектора
Новое правилоСоздание доступно с ролью operator и выше
УведомленияTelegram, Email (SMTP), Webhook и настройки digest на уровне организации

Типы правил

Базовые правила могут появиться при подключении кластера. Всегда проверьте их scope и пороги перед подключением внешнего канала.

Пошаговая настройка

Выберите коннектор

Правила и события фильтруются по активному коннектору. Ошибка выбора — частая причина «пропавших» событий.

Создайте канал

На вкладке Уведомления добавьте Telegram, SMTP или Webhook. Используйте тестовый адрес/чат до production-канала и храните токены как секреты.

Создайте узкое правило

Начните с одного коннектора и консервативного порога. После накопления истории уменьшайте порог, контролируя шум.

Проверьте событие

Сверьте событие во вкладке События, доставку во внешнем канале и только затем включайте дополнительные правила.

Диагностика

СимптомЧто проверить
Нет вкладки «Новое правило»Роль пользователя должна быть operator или выше
Правило есть, событий нетEnabled, активный коннектор, свежий sync/audit и достижение порога
Событие есть, сообщения нетКанал организации, credentials, endpoint/SMTP/Telegram chat и сетевой egress
Слишком много событийУвеличьте min pods, процент/стоимость или stale hours; не отключайте правило до анализа
Событие уже обработаноНажмите «Подтвердить»: это меняет состояние события, но не исправляет первопричину